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福州长乐国际机场:加开班次增设柜台 应对客流高峰

2019年07月11日 19:54来源:未知手机版

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为期四十天的春运,预计将会有12700个航班在福州机场起降,超过170万名旅客在这里踏上春节回家的旅途。福州机场在运力、安全、服务等方面,也做了充足的保障准备。

上午,记者在福州长乐国际机场的国内出发层看到,相比起往常,春运首日的出行旅客人数增加了不少。 机场工作人员告诉记者,目前客流量总体情况还算平稳,预计2月12日开始,将会迎来首波出行高峰。

福州空港地勤公司值机服务部经理陈蓉旅客出行的高峰将会出现在节前的大年二十七和大年二十八,以及节后的大年初三初四开始,达到旅客的出港高峰,在春运期间,福州机场总共增加班次预计将达到730班,这730班次主要的方向是,国内大概增加600多班次,(飞往)珠海、重庆、深圳等等,另外国际方向主要是曼谷,新加坡等等。

为了保障旅客的出行安全,提升出行体验,春运期间,福州长乐国际机场也在候机安检、值机服务等方面做好保障工作。

福州空港地勤公司值机服务部经理陈蓉:从高架桥的进出门,我们增加了安保的措施,确保每一个到我们楼内的旅客都能够安全,另外到达机场之后,我们还有自助值机的仪器放在这边,另外还有无纸化通关的方式,是我们近期刚刚和航空公司还有中航信联手推出的,旅客在航空公司的网站,或者航旅纵横办理值机手续之后,会有一个二维码,旅客就不用在柜台排队,直接拿着航空公司的二维码,就可以到安检口安检,到登机口登机,有一些旅客是初次乘机或者不太了解航空出行流程的,我们针对这一类旅客,设置了返乡柜台,在这个柜台上面,我们安排了经验丰富的人员,为他们办理手续。

春运期间,机场起降班次增多,工作人员提醒,旅客出行前要及时关注自己所乘坐的航班信息。此外,携带的行李也需要符合航空公司的托运规定,避免因为行李额超标而延误行程。

福州空港地勤公司值机服务部经理陈蓉:行李分为手提行李和托运行李,请大家出行前认真阅读各航空公司的相关规定,手提行李大部分航空公司,规定尺寸是20*40*55厘米,每件行李的重量不超过五公斤,经济舱旅客每人仅限携带一件(手提行李),常规的像刀具、打火机之类的不能随身携带。

而作为福州本土的航空公司,福州航空在今年春运期间,一些热门航线的机票预售情况火爆。针对这一情况,福州航空也对机组人员进行精细化排班,提升客舱服务。

福州航空人资行政部社会责任与品牌中心主管陈晗:福州前往北京、上海、天津这些热门城市,还有哈尔滨前往海口、三亚,这些大家比较喜欢去过年的地方,售票都是比较火爆的,预定量已经是超过百分之五十了,在机组排班的方面我们通过一些精细化排班,在春运期间我们机组的保障时间,应该可以达到4700小时,我们会把平时表现比较优秀的乘务员挑选出来,组成卓越组,她们会为机上的旅客,带来更好的乘机体验。

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