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了解下!福州12345有了新服务!

2019年05月04日 17:40来源:未知手机版

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随着第二届数字中国建设峰会的临近

市12345便民服务平台的

峰会咨询热线越来越"热"

平台即问即答

送上贴心的参会攻略


"智慧福州"管理服务中心副主任 张毅

我们开通了数字中国建设峰会专线,共梳理峰会问题200多条,日均受理30余条,共受理相关问题400多条


民有所呼,我有所为

平台对群众诉求的及时有效回应

屡屡收到群众点赞



市民杨先生发现长乐机场停车场

5个出口通道均实行扫码缴费

无法用现金支付

平台接到投诉后立即协调处理

次日中午问题就得到整改


当天晚上回来之后,我就写了一份感谢信,表扬12345,因为办事效率高啊,我非常满意。 



"智慧福州"管理服务中心副主任 张毅

诉求件按规定一个工作日批转给承办单位,承办单位根据诉求件类型,做出答复,比如咨询件2个工作日, 求助件3个工作日,建议件5个工作日,投诉件10个工作日答复,但属于文件规定便民件的应在3个工作日答复。


如今在福州

“12345 有事找政府"

已深入人心

这些年取得的成效有目共睹



眼下,平台还将进行智能化提升改造

通过大数据、人工智能等新一代信息技术

拓展细化服务内涵


"智慧福州"管理服务中心副主任 张毅

优化政企直通车,把企业服务平台做大做实,更好地为企业在福州投资做好全方位服务


来源:福州新闻
记者:胡平 袁刚

 编辑:陈小萍 责编:孙秀娟 

新媒体责编:卢明铭

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